Бизнес-тренинг «Базовые управленческие навыки»

Для кого предназначен:

• руководители среднего и высшего звена,
• супервайзеры,
• менеджеры проектов,
• перспективные специалисты

Цель обучения:

Развитие базовых навыков управленческой компетентности руководителей.

Задачи обучения:

1. Сформировать понимание основных функций и инструментов управления
2. Научиться пользоваться практическими инструментами управления в области: целеполагания, планирования, делегирования, контроля, мотивации, обратной связи и управления временем
3. Определить особенности своего стиля управления и сформировать понимание путей повышения его эффективности

Бизнес-результат: 

По окончании тренинга участники:

• будут способны ставить четкие и измеримые цели работы своего подразделения в рамках организации;
• выработают эффективный алгоритм постановки задач и делегирования полномочий подчиненным;
• определят оптимальные способы контроля за реализацией поставленных задач, сбора и выдачи обратной связи подчиненным;
• получат базовое понимание способов мотивации и стимулирования подчиненных;
• овладеют основами коучингового подхода к управлению и развитию подчиненных;
• смогут более эффективно справляться с конфликтами в коллективе и способствовать повышению эффективности командной работы;
• рассмотрят пути повышения личной эффективности: научатся расставлять приоритеты и оптимизировать использование рабочего времени;
• проведут анализ своих сильных и слабых сторон и сформулируют конкретные задачи для дальнейшего развития своих управленческих навыков.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Цикл управления и функции руководителя:

1.1. Отличие управленческой компетентности от профессиональной
1.2. Цикл управления
1.3. Функции руководителя
1.4. Личностные и профессиональные качества эффективного руководителя 
1.5. Стиль и формы управления. Ролевой анализ деятельности руководителя
1.6. Диагностика собственных способностей и навыков к выполнению руководящих функций
1.7. Определение собственных зон развития
1.8. Постановка участниками индивидуальных целей и задач обучения

2. Стратегическое и текущее планирование деятельности подразделения:

2.1. Инструмент SWOT анализа в стратегическом планировании
2.2. SMART технология постановки целей
2.3. Основные этапы и принципы планирования: разбивка цели на задачи, прописывание задач через планы мероприятий

3. Управление временем:

3.1. Принципы эффективного планирования 
3.2. Расстановка приоритетов: Правило Парето. Принцип Эйзенхауэра. Расстановка приоритетов при помощи АВС анализа
3.3. «Пожиратели времени»

4. Постановка задач и делегирование:

4.1. Общие правила эффективной формулировки задач сотрудникам
4.2. Типичные ошибки при формулировке задач
4.3. Делегирование полномочий
4.4. Золотые правила делегирования. 
4.5. Задачи подлежащие делегированию
4.6. Какие задачи делегировать нельзя
4.7. Организационные и психологические барьеры делегирования полномочий.

5. Контроль и оценка реализации поставленных задач:

5.1. Основные причины необходимости контроля
5.2. Виды и задачи управленческого контроля
5.3. Этапы контроля: формальный контроль, регламентный контроль, контроль с помощью системы реперных точек
5.4. Характеристики эффективного контроля

6. Обратная связь подчиненным:

6.1. Определение и назначение обратной связи
6.2. Виды обратной связи, их назначение, преимущества и недостатки
6.3. Критерии эффективной обратной связи
6.4. Типичные ошибки обратной связи
6.5. Базовая модель эффективной обратной связи

7. Мотивация:

7.1. Виды мотивации
7.2. Особенности системы материального стимулирования. Методы построения материального стимулирования.
7.3. Основы нематериальной мотивации персонала. Методы формирования нематериальной мотивации.
7.4. Мотивирующие и демотивирующие факторы
7.5. Система мотивации персонала

8. Формирование и управление эффективной командой:

8.1. Критерии эффективности командной работы 
8.2. Стадии развития команды и роль руководителя на каждой из них
8.3. Формирование ценностей команды
8.4. Проведение стратегических сессий как способ нематериального стимулирования
8.5. Баланс конкуренции и поддержки в коллективе
8.6. Управление конфликтами в команде 

9. Развитие подчиненных:

9.1. Коучинговый подход к управлению 
9.2. Роль развития в создании и поддержании мотивации к стабильной эффективной работе
9.3. Циклическая модель развития профессиональной и личностной компетентности «Кривая Бандуры»
9.4. Профессиональное «Плато» и «выгорание» сотрудников
9.5. Концепция «Внутренней игры»: влияние убеждений на результат
9.6. Выявление ограничивающих и формирование поддерживающих убеждений подчиненных
9.7. 5-тишаговая коучинговая модель в менеджменте

10. Проведение собраний

11. Определение индивидуальных задач дальнейшего развития своих управленческих навыков

Формы работы:

30% - теория, 70% - практика.

Обучение проводится в форме интерактивных мини-лекций, групповых дискуссий, отработка практических навыков проводится при помощи моделирования и решения конкретных рабочих ситуаций, выполнения практических заданий в парах и группе.

В целом в обучении мы придерживаемся коучингового подхода: участники определяют коллективные и индивидуальные цели обучения и используют обратную связь, получаемую в процессе обучения, а также методы самоанализа для наиболее эффективного достижения поставленных целей.

По результатам обучения и проведенного анализа текущего уровня управленческой компетентности участники формулируют для себя конкретные измеримые цели для дальнейшего развития управленческих навыков на ближайшие три месяца.

Возможно проведение оценки уровня теоретического овладения материалом по теме обучения в форме письменного тестирования.

Регламент:

Возможны 2 варианта проведения обучения для вашей компании по программе «Базовые управленческие навыки»:

1) Двухдневный тренинг, 18 академических часов, в течение тренингового дня предусмотрен перерыв на обед и две 15-минутных кофе-паузы.

2) 4 дня по 4,5 академических часа в течение двух недель. Такой формат обучения включает дополнительные практические задания, которые участники отрабатывают непосредственно в работе в перерывах между обучением.

Раздаточные материалы:

Авторский раздаточный материал с основными теоретическими моделями и упражнениями для участников тренинга.